Obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Stenwid s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, Praha 1, 110 00, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 1234 (dále jen „Prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím webové stránky www.laxmora.cz nakupuje zboží (dále jen „Kupující").
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky učiněné prostřednictvím našeho internetového obchodu. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Smluvní vztah
Kupní smlouva se uzavírá následovně:
Kupující odešle objednávku prostřednictvím webového formuláře
Prodávající odešle potvrzení objednávky na e-mailovou adresu kupującího
Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky
Prodávající si vyhrazuje právo neakceptovat objednávku, zejména v případě nedostatku zboží na skladě, technické chyby v ceně nebo při podezření na podvod.
3. Zboží a ceny
Všechno nabízené zboží jsou výživové doplňky určené pro podporu zdraví a pohody. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Cenová politika
- • Ceny jsou uvedené v českých korunách
- • Zahrnují 21% DPH
- • Platné v okamžiku objednání
- • Speciální akce mají omezenou platnost
Doprava a balné
- • Česká pošta: 149 Kč
- • PPL: 179 Kč
- • Expresní dodání: 249 Kč
- • ZDARMA při objednávce nad 1500 Kč
4. Platební podmínky
Nabízíme následující způsoby platby:
Online platba kartou
Bezpečná platba prostřednictvím platební brány GoPay. Podporujeme všechny běžné platební karty.
Bankovní převod
Platba na náš bankovní účet. Zboží odesíláme po připsání platby na účet.
Platba na dobírku
Zaplatíte při převzetí zboží. Poplatek za dobírku 39 Kč.
5. Dodání zboží
Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny po odeslání objednávky. Expresní dodání zajistíme do 24 hodin.
Dodací lhůty podle typu dopravy:
- Česká pošta: 2-3 pracovní dny
- PPL: 1-2 pracovní dny
- Expresní dodání: do 24 hodin (objednávky do 14:00)
- Osobní odběr: po telefonické domluvě
V případě prodlení s dodáním vás budeme neprodleně informovat a nabídneme náhradní řešení nebo zrušení objednávky.
6. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Podmínky vrácení:
- • Zboží musí být v původním stavu a obalu
- • Nesmí být porušena neporušitelnost obalu
- • Je nutné přiložit kopii účtenky nebo faktury
- • Doprava na naše náklady při oprávněné reklamaci
Odstoupení od smlouvy musí být zasláno na naši e-mailovou adresu [email protected] nebo doručeno na naši adresu v písemné formě.
7. Reklamace
Poskytujeme záruku na jakost po dobu 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci můžete uplatnit následujícími způsoby:
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího uplatnění. O způsobu vyřízení vás budeme informovat písemně na vámi uvedenou adresu.
8. Ochrana spotřebitele
Jako spotřebitel máte právo na mimosoudní řešení sporů. V případě sporu se můžete obrátit na:
Česká obchodní inspekce
Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: [email protected]
Můžete také využít platformu pro řešení sporů online (ODR), kterou zřídila Evropská komise na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2026 a nahrazují všechny předchozí verze. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit nebo doplnit. O změnách budeme kupující informovat prostřednictvím webové stránky nebo e-mailem.
V případě, že se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, neznamená to neplatnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
Důležité upozornění: Naše produkty jsou výživové doplňky a nejsou určeny k diagnostice, prevenci nebo řešení zdravotních problémů. Před použitím se poraďte se svým lékařem.